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Privacidad y protección de datos

Versión 2026-10-24.1 · actualizada el 24 de octubre de 2026

Quién gestiona tus datos

Mimos Pets es el nombre comercial de esta plataforma. Responsable: Mimos pets. Contacto para privacidad: carolina@mimospets.cl.

Qué datos se utilizan y para qué

Recopilamos nombre, correo, teléfono, dirección, comuna, datos de tu mascota e indicaciones necesarias para coordinar y prestar el servicio, gestionar la cuenta, registrar reservas, reportes y solicitudes. Las contraseñas se almacenan mediante un hash. No solicites ni ingreses RUT, antecedentes de salud de personas, claves de acceso al hogar u otros datos sensibles en los campos libres.

Las autorizaciones registradas incluyen su versión, finalidad y fecha. La autorización para fotos de la mascota es opcional y solo cubre el reporte del servicio: no autoriza publicaciones ni publicidad. No se ha configurado envío de marketing ni venta de datos.

Acceso y comunicación

El equipo autorizado accede a los datos necesarios para gestionar la atención. Los proveedores de alojamiento pueden procesarlos para operar el sistema. El sitio no carga fuentes ni librerías desde servicios externos para mostrar las páginas. Instagram se abre solo cuando seleccionas su enlace y aplica sus propias políticas. No incluyas información de otras personas salvo un contacto de emergencia informado y autorizado para ese fin.

Conservación y gestión interna

No existe eliminación automática por antigüedad. Los registros se conservan mientras sean necesarios para el servicio o una obligación legal; puedes solicitar su revisión y supresión. Archivar una cuenta en administración no borra sus datos. Las observaciones internas y restricciones de nuevas reservas son revisables mediante una solicitud de acceso, rectificación u oposición; no se publican.

Tus solicitudes

Puedes consultar y rectificar tu perfil y las fichas de mascotas desde tu cuenta. Para acceso a otros registros, supresión, oposición, bloqueo, portabilidad o retiro de una autorización, utiliza el formulario siguiente. El equipo debe verificar tu identidad antes de entregar datos o ejecutar cambios; enviar una solicitud no elimina automáticamente una cuenta ni reemplaza las obligaciones legales de conservación. Retirar una autorización no vuelve ilícito el tratamiento realizado anteriormente.

Marco normativo

Esta política considera la Ley 19.628 y la transición a las modificaciones de la Ley 21.719, cuya entrada en vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026, según el texto oficial consultado el 24 de octubre de 2026. Consultar la Ley 21.719. Las solicitudes se tramitarán conforme a la normativa aplicable a la fecha.